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Einfach erklärt: Darum funktioniert Kommunikation in der Apotheke

9. Juni 2021

Denken Sie darüber nach, Ihre bestehenden Marketing-Kampagnen bis an den POS Apotheke zu verlängern? Oder haben Sie vielleicht sogar schon eine Kommunikationsmaßnahme in der Apotheke laufen? Egal, aus welchen Gründen, sicher haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt: Warum funktioniert Kommunikation hier so gut?

Es liegt in der Natur des Menschen alles zu hinterfragen, was ihm auf seinem Weg begegnet. Und das ist auch sein gutes Recht. Heute also klären wir die Frage, warum die Kommunikationsmaßnahmen der intermedix am POS Apotheke funktionieren.

3 gute Gründe

Zeitpunkt, Relevanz, Inhalt. Das sind nicht nur drei Schlagworte aus dem Pharma-Marketing. Sie haben vielmehr soeben den Grund – oder besser gesagt die drei Gründe – erfahren, warum die Kommunikation in der Apotheke funktioniert.

Zeitpunkt

Ihre Kommunikation erscheint Ihrer Zielgruppe in den wichtigen Momenten. So bemerkt das Apotheken-Team Ihre Inhalte im Gespräch mit dem Kunden oder anders gesagt: mitten im Abgabeprozess. Der Kunde wiederum wird schon beim Betreten der Apotheke in der Warteschlange vor dem HV-Tisch auf Sie und Ihre Produktbotschaft aufmerksam.

Relevanz

Die Botschaften erscheinen nur dann im Recherche- und Abgabeprozess, wenn Sie auch einen Bezug zum abzugebenden Präparat haben. So wird sichergestellt, dass das Apotheken-Personal Ihre Hinweise ernst nimmt und diese im allgemeinen Workflow auch nicht untergehen.

Inhalt

In Richtung PTA kommunizieren Sie ausschließlich mehrwerthaltigen Content. So können Sie beispielsweise eine hinreichende Beratung sicherstellen und so das Kundengespräch aktiv mitbeeinflussen. Neben der Beratung können Sie außerdem auf passende Ergänzungsmedikationen zum verordneten und in der Ausgabe befindlichen Präparat hinweisen. Der Kunde nimmt Ihre Botschaften in Form von TV-Spots in der Apotheke war und kann sich direkt dort vom Fachpersonal beraten lassen.

Mehr zur Apotheken-Software

Lesen Sie außerdem, warum die Apothekensoftware im Arbeitsalltag der PTA so eine wichtige Rolle spielt.

Mehr zu erfolgreicher Apotheken-Kommunikation

Ob in der Software oder im TV – Erfahren Sie hier, welche Kommunikationslösungen es am POS Apotheke gibt.

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